Meu marido vive me falando : “essas coisas só acontecem com
você”.
Já cheguei a conclusão que : ou sou um imã de acontecimentos ou possuo uma
percepção esquisita que se detém em detalhes, que vive uma situação, já
imagina o que causou aquilo, ou o que causará ou teria causado ou ...
E se a pauta for “atendimento ao cliente” aí é um valha me
Deus.
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Inventaram o dia da pizza. Promoções, reportagens na TV,
chamadas nos jornais.
Achei bom, o comércio precisa de estímulo porque a coisa não
anda nada bem; lojas e restaurantes às moscas; salão vazio e garçons mudos na
porta é uma cena deprimente e tenho pavor e pena concomitantemente.
Então vamos pedir na pizzaria chique do bairro. Promo de 50%
? É nóis.(e a torcida do flamengo).
Liga, liga, liga, telefone ocupado. Pudera, domingo à noite,
pizza+coca+fantástico é o kit do encerramento dominical. Quando finalmente atendem (depois de meia
hora ouvindo piiii piiii piiii..), mais de uma
hora para entregar. Então vamos pedir e retiramos lá.
Não pode. Tem gente que pede e não retira,
diz a moça ao telefone.
Desligamos. Assembléia rápida familiar :
pedimos pizza, esquenta o almoço, liga pro chinês, vê se tem miojo.
Votam pela pizza. E quem disse que alguém conseguiria ligar de novo?
Apesar de achar um absurdo (fazemos isso com outros
restaurantes e nunca houve uma recusa), resolvo heroicamente ir in loco porque
são só 3 quadras de casa.
Fila no balcão para fazer o pedido. Espero , espero e depois de uns minutos olhando pro
teto tenho a lucidez de perguntar à gerente quanto tempo demoraria. 45 a 50 minutos.
Então vou pedir e vocês entregam ok ?
Não pode.
Como assim, não pode?
Tem que ser pelo telefone.
Mas estou aqui, na sua frente, vou pedir, pagar e vocês
entregam depois. Prefiro esperar em casa com a TV nos melhores lances, uma
gelada e no meu sofá.
Não pode. A senhora
tem o número ? Não quer ligar ?
Ri na cara dela e fui embora.
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A história de hoje, fresquinha :
Fui ao supermercado X, e estava aguardando meu queijo ser fatiado; e já tinha
reparado num cartaz : “Não perca tempo ! Faça seu pedido e depois venha retirar
“. Fiquei cismada com aquilo porque os supermercados que frequento (redes
diferentes) já fazem isso na prática. Você pede 1 kg de filé, pede para fazer
medalhão e depois volta pra retirar. Claro que só me atrevo a essa operação
junto à atendentes conhecidos ou balcão de confiança. Onde não se colocará o
filé já fatiado de ontem que sobrou na gôndola. Cismada,
com um pé atrás, fiquei lá
esperando meu atendimento.
Bingo. No meio do processo do fatiamento uma cliente fura a fila, chama a atendente
para fazer um pedido. O corte do meu
queijo é interrompido, afinal “NÃO PERCA SEU TEMPO” - só eu posso perder o meu - a balconista, usando aquela luva imposta pela vigilância sanitária para evitar contaminação, pega uma caneta sei lá da onde
(eu rezando para que ela não estivesse apoiada na orelha de alguém), anota o
pedido, e volta a fatiar.
Oi ?